← 02 · SERVICES示意：可點選客戶，看週期如何由該客戶自己的訂單間距計算出來。並非真實客戶資料。
01 · RETENTION RADAR
AI 舊客雷達
網店 · 美容院 · 補習社
用貴店自己的訂單紀錄，替每一位客戶各自算出購買週期，再每星期列出到期的人。名單由你親自聯絡。
這位客戶自己的訂單間距（日）
444043
中位數 → 週期
43日 · 每 6 週
下次到期
1日
落入名單
本週到期
實際運作方式
- 01
讀取訂單紀錄
由網店匯出的紀錄，加上持續累積的訂單，因為匯出檔有截止日，而平台介面通常只讀到最近一段時間。
- 02
辨認同一個人
以電話與電郵交叉比對，把同一位客戶的多筆紀錄併成一個人；短時間內的連續下單當作同一次購買。
- 03
各自計算週期
有足夠紀錄的，用該客戶自己的間距中位數；不足的，用用量推算；再不足，才用同類產品的中位數。
- 04
分成幾張名單
本週到期、已過期、下四星期到期、久未回來，各自成一張表。
- 05
每次交付前自我檢查
九項不變條件與十二項產出檢查；未全部通過，該週名單不會發出。
需要你提供
- 網店或 POS 的訂單匯出（可只給三個月試算）
- 產品清單，最好連每盒用量
- 一位負責發訊息的同事
不做甚麼
- 不代你發訊息。名單交給你，由你親自聯絡 —— 熟客認得的是你，不是系統。
- 不承諾回購率。名單規模與週期可以先算給你看，成效要用你自己的訂單核對後才談。
- 紀錄太少的新店做不準。少於一年訂單，週期中位數不成立。